Entre los talentos de Mauro A. Fuentes Álvarez, anteriormente Director de Social Media e Innovación para Ogilvy Public Relations del Grupo Ogilvy & Mather en España y, ahora, Director de Redes Sociales de El Corte Inglés, destacan la gestión de proyectos de comunicación online, la creación y puesta en marcha de proyectos de reputación online, la gestión de crisis online y el posicionamiento de marca.
Mauro explica cómo lidiar con los algoritmos de las redes sociales, que priman la personalización y la frescura y hacen cada día más complicado a las marcas poder ser visibles de manera orgánica a sus mismos seguidores.